formas de envio

Formas de Envio – Suporte Rosa

No Suporte Rosa, utilizamos a plataforma MelhorEnvio para realizar os envios de nossos produtos. Isso nos permite oferecer opções de frete com valores mais acessíveis do que os praticados diretamente nos balcões das transportadoras.

Atualmente, trabalhamos com quatro modalidades de entrega:

• Correios – Sedex e PAC

• Jadlog – .Com e .Package

O prazo e o valor do frete variam conforme a sua região e o tipo de envio escolhido no momento da compra.

Seu pedido será entregue no endereço cadastrado no ato da compra. Por isso, pedimos atenção ao preencher seus dados. O Suporte Rosa não se responsabiliza por erros no endereço, como omissões, números trocados ou ausência de informações complementares (como bloco ou apartamento).

Se a encomenda for devolvida por erro no endereço, ausência do destinatário ou dificuldades de acesso (como sinalização precária), entraremos em contato para organizar o reenvio. Nestes casos, haverá uma nova cobrança de frete.

Caso ocorra qualquer problema com a entrega, fique tranquila. Basta entrar em contato conosco — nossa equipe está pronta para resolver a situação com agilidade e cuidado.

Em situações excepcionais, como greves dos Correios ou transportadoras ou eventos de força maior, o prazo de entrega poderá ser impactado. Nesses casos, infelizmente, não podemos nos responsabilizar por atrasos.

Se houver algum imprevisto com sua encomenda, o Suporte Rosa se compromete a registrar uma reclamação junto à transportadora utilizada (Correios ou Jadlog). O retorno será feito em até 5 (cinco) dias úteis.

Retira Rápido – Retire Seu Pedido Pessoalmente

Se você está em São Paulo e quer economizar no frete, aproveite a opção Retira Rápido. Faça seu pedido pelo site e retire pessoalmente:

📍 Rua Coronel Evaristo de Campos, 123 – Apto. 12 – Santana – CEP: 02450-020 – São Paulo/SP

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição nos canais de atendimento informados em nosso site. Será um prazer ajudar você!